Politique de confidentialité

Zawapay App · mise à jour le 12 novembre 2026

Cette politique explique quelles données l’application Zawapay App collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment vous pouvez les gérer. Zawapay App est éditée par JOHN KANDUKI LLC, responsable du traitement.

1. Les données que nous collectons

• Compte : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (jamais stocké en clair), @identifiant, photo de profil, pays, personne qui vous a invité.
• Numéros Mobile Money : numéro de paiement et numéro de retrait.
• Transferts : montants, frais, destinataire (@identifiant ou numéro), date et état de chaque envoi, commissions d’invitation et retraits.
• Vérification d’identité (seulement si vous voulez envoyer plus de 100 $ par jour) : pièce d’identité et selfie, traités par notre prestataire Didit. Nous conservons le résultat de la vérification.
• Sécurité : code PIN (stocké sous forme chiffrée irréversible), appareils connectés à votre compte, codes de vérification envoyés par WhatsApp ou SMS.
• Notifications : vos préférences et, si vous les activez, l’identifiant de notification de votre téléphone.

Nous ne collectons pas votre position, vos contacts, ni aucune donnée publicitaire. Il n’y a ni publicité ni outil de pistage dans l’app.

2. Pourquoi

• Créer et sécuriser votre compte, et vous connecter.
• Effectuer vos envois et retraits Mobile Money, et vous en informer.
• Calculer et verser les commissions d’invitation.
• Prévenir la fraude, respecter les limites d’envoi et les obligations légales liées aux paiements.
• Répondre à vos demandes d’assistance.

3. Avec qui elles sont partagées

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec :

• notre partenaire de paiement et les opérateurs Mobile Money, pour exécuter chaque envoi et retrait ;
• Didit, pour la vérification d’identité et l’envoi des codes WhatsApp / SMS ;
• nos prestataires techniques (hébergement des serveurs, envoi des e-mails), tenus à la confidentialité ;
• les autorités, lorsque la loi l’exige.

Le destinataire d’un envoi voit votre nom et votre @identifiant.

4. Conservation et sécurité

Vos données sont conservées tant que votre compte est ouvert. Après sa suppression, les informations des transferts sont gardées pendant la durée exigée par la loi pour les opérations financières, puis effacées. Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les sauvegardes sont chiffrées, et l’accès aux données est limité.

5. Vos droits et la suppression du compte

Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans l’app, et demander une copie ou l’effacement de vos données. Pour supprimer votre compte : Paramètres → À propos de Zawapay App → Supprimer le compte, ou contactez-nous. La suppression est faite sous 30 jours.

6. Âge minimum

Zawapay App est réservée aux personnes de 18 ans et plus.

7. Nous contacter

• E-mail : support@qahala.com
• Dans l’app : Paramètres → Contacter le support

Nous pouvons modifier cette politique ; la date en haut de la page indique la dernière mise à jour.